Vi leverer til Sverige, Norge, Danmark og Finland
Priser
Prisene vises i den valutaen du velger, for tiden svenske kroner, norske kroner og euro. Alle priser vises inklusive eller eksklusive moms, avhengig av hva du velger i butikken.
Betaling
Bedrifter, offentlige etater og kommuner kan betale med kredittkort eller mot faktura etter en godkjent kredittsjekk. Betalingsbetingelser for fakturabetaling er 15 eller 30 dager netto. Fakturaer sendes som PDF-filer med en lenke.
Privatpersoner kan betale med kredittkort eller faktura som håndteres av Klarna. Ved betaling via Klarna sendes det umiddelbart ut en ordrebekreftelse eller en kvittering ved kortbetaling. Hvis du ikke mottar dette, bør du kontakte Klarna så snart som mulig.
Hvordan betale
Bestilling via Klarna
Når du betaler med faktura, samarbeider vi med Klarna. For å betale med faktura må du oppgi ditt personnummer eller organisasjonsnummer. En forutsetning for å kunne betale med faktura er blant annet at du er folkeregistrert i Sverige og er over 18 år. Du må ikke ha noen betalingsanmerkninger. Alle fakturaer overføres til Klarna av Nordicase.
Alle bestillinger utenfor Sverige faktureres av Klarna.
Den vanlige kredittsjekken finner sted etter at personopplysningene er sendt inn i kassen, og i noen tilfeller innebærer dette at det tas en kredittvurdering. En kopi av kredittopplysningen blir deretter sendt hjem til deg.
Som bedrift kan du også få faktura direkte fra oss med 30 dagers kredittid.
For å kunne kjøpe på faktura direkte fra oss, må du sende bestillingen din til oss på e-post eller ringe oss. Vi vil da gi deg beskjed om hvordan du legger inn bestillingen.
Vi foretar en vanlig kredittsjekk, og vi kansellerer bestillingen hvis vi vurderer at kredittverdigheten ikke er akseptabel. Dette kan skyldes selskapets resultater eller at bestillingsbeløpet er stort i forhold til kredittverdigheten.
Hvis bestillingen kanselleres, foreslår vi at du velger Klarna som betalingsalternativ.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger uavhengig av betalingsmåte.
Kansellering kan skje av ulike årsaker som f.eks. feil lagersaldo, kunden har tidligere vært en dårlig betaler, leveringsadresser som ikke stemmer overens med opplysninger i registeret, etc.
Du kan alltid sende oss en e-post om hvorfor bestillingen din kan bli kansellert.
Hvis du har betalt med kort, vil Klarna tilbakebetale pengene så snart som mulig, og eventuelle fakturaer vil bli kreditert.
Ved manglende betaling innen angitt tid, tilkommer et purregebyr på 500 SEK / for hver purring og forsinkelsesrente på 18 % etter forfallsdato.
Etter 2 purringer sendes saken til inkasso. Alle ekstra kostnader for dette bæres av deg som kunde.
Fraktkostnader
Nordicase leverer ALLTID GRATIS
Retur
Returretten gjelder etter godkjenning av Nordicase. Returfradrag på 25 % gjøres ved salg til bedrifter.
For privatpersoner gjelder 14 dagers returfrist dersom produktet returneres i originalemballasjen.
Kunden er ansvarlig for returfrakten og må informere oss før returen kan finne sted. Returen må leveres til vår adresse med omdeling.
Vi henter ikke pakker på utleveringssteder.
Legge inn en bestilling
Bestilling kan gjøres direkte i nettbutikken eller via telefon og e-post.
Bestilling kan gjøres direkte i nettbutikken eller via telefon og e-post.
Når du bestiller via våre nettsider, må du kontrollere at alle opplysninger er korrekte, som personnummer, organisasjonsnummer, leveringsadresse osv.
Vi kan ikke endre opplysningene i ettertid, og det er du som kunde som er ansvarlig for at opplysningene er korrekte.
Hvis du ikke henter pakken eller ikke er tilgjengelig for levering, må du ta kontakt med Postnord og avtale nærmere om dette. Hvis pakken returneres til oss, påløper det et ekspedisjonsgebyr på SEK 500 inkl. mva.
Hvis du ikke er tilgjengelig når Postnord skal levere varene i kontortiden (gjelder bedrifter), er du ansvarlig for å kontakte Postnord og avtale ny levering eller annen avtale.
Hvis du ikke har mottatt varene dine innen 10 dager etter at du mottok fakturaen, må du gi oss skriftlig beskjed slik at vi kan spore pakken.
Reklamasjoner på ikke mottatte varer eller manglende varer som ikke er fremsatt innen 30 dager, vil ikke bli akseptert.
Hvis en vare er i restordre hos oss, fjerner vi varen fra fakturaen.
Hvis en vare er utsolgt, er varen ikke i restordre, men den blir fjernet fra fakturaen og du kan bestille varen på nytt. Vi tar alltid forbehold om sluttsalg, saldofeil og andre årsaker til at en vare ikke kan leveres. Dette gjelder selv om butikken oppgir at varen er på lager.
Vi erstatter eller kompenserer ikke for ikke-leverte varer som beskrevet ovenfor, verken for direkte eller indirekte kostnader.
Ordrebekreftelse
Vi bekrefter alltid bestillingen din innen 24 timer. Vennligst sjekk at all informasjon er korrekt, hvis ikke må du kontakte oss umiddelbart.
Levering av varer
Leveringstiden er normalt 1-3 dager
Vi leverer innen 24 timer fra vårt lager i Sverige.
Levering skjer med Postnord / leveringsadresse må oppgis (ikke postboksadresse)
Etter at du eller noen andre har mottatt varene, er det du som kunde som er ansvarlig for hvem som har mottatt varene. Dersom du som kunde mener at uvedkommende har mottatt eller hentet varene, må du anmelde forholdet til politiet, og du som kunde kan forfølge forholdet overfor Postnord.
Bestiller du som bedriftskunde, leveres varene normalt til din adresse, og det forventes at du som kunde er hjemme i normal kontortid for å kunne motta varene. Hvis du bestiller som privatperson, leveres varene til et utleveringssted som drives av Postnord. Ta kontakt med Postnord hvis du er usikker på hvor deres nærmeste utleveringssted befinner seg.
Reklamasjon og garantier
Peli er ansvarlig for garantien på alle produkter i henhold til gjeldende lovgivning til privatpersoner. Til bedrifter leverer vi i henhold til NLS 95 og våre produsenters garantivilkår. Peli gir "livstidsgaranti" på alle uknuselige vesker og industri- og ATEX-klassifiserte lamper. (Garantien gjelder ikke batterier og xenonlampemoduler). Ryggsekker og arbeidslamper har 1 års garanti.
Garantien gjelder ikke ved forsømmelse eller unormal bruk.For at garantien skal gjelde, må også vedlikeholdsinstruksjonene følges.
Leveringsbetingelser - vesker og vesker med spesialtilpasset innredning
1. Generelt
Disse leveringsbetingelsene gjelder for alle leveranser fra Nordicase, med mindre annet er skriftlig avtalt. Leveransen er for øvrig underlagt bestemmelsene i NLS 95.
Ved eventuell motstrid mellom disse vilkår og NLS 95 skal disse vilkår ha forrang.
2. Tegninger og teknisk dokumentasjon
Alle tegninger, teknisk dokumentasjon og annen dokumentasjon som Nordicase utarbeider på vegne av kunden er en del av leveransen. Etter kundens godkjenning er kunden ansvarlig for at tegningen er korrekt.
Tegninger utarbeides på grunnlag av de opplysninger og forutsetninger som kunden har gitt. Nordicase er ikke ansvarlig for feil eller mangler som skyldes ufullstendige eller uriktige opplysninger fra kunden eller endringer etter at tegningen er godkjent av kunden.
Godkjente tegninger skal anses som bindende for leveransens omfang, utførelse og funksjon.
3. Endringer
Eventuelle endringer etter at tegninger er godkjent skal være skriftlige og kan medføre justering av pris og leveringstid. Nordicase forbeholder seg retten til å beregne kostnader for omprosjektering og eventuelt tilleggsarbeid.
4. Levering
Levering skjer i henhold til avtalt leveringsplan. Med mindre annet er avtalt, skjer levering i henhold til NLS 95.
Leveringstiden regnes fra dato:
- bestillingen er bekreftet
- nødvendig dokumentasjon er mottatt
- tegningene er godkjent av kunden
- Nordicase beregner en produksjonstid for spesialtilpasset innredning og bekrefter deretter en leveringstid til kunden. Nordicase er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte kostnader i tilfelle leveringsforsinkelse.
5. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for å kontrollere antall og eventuelle avvik mot godkjent tegning umiddelbart etter levering. Dette skal gjøres uten opphold, og det er Nordicase som avgjør hvordan eventuelle feil skal rettes.
6. Ansvarsbegrensning
Nordicase sitt ansvar er begrenset i henhold til bestemmelsene i NLS 95. Nordicase er ikke ansvarlig for indirekte skader som produksjonstap, tapt fortjeneste eller andre følgeskader.
7. Immaterielle rettigheter
Tegninger og tekniske løsninger utarbeidet av Nordicase forblir Nordicase sin eiendom med mindre annet er skriftlig avtalt. Kunden har kun rett til å bruke disse til det tiltenkte formål knyttet til den aktuelle leveransen.
8 Tvister
Tvister som oppstår i anledning leveransen skal avgjøres etter bestemmelsene i NLS 95, med mindre annet er avtalt.
Informasjonskapsler
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies), som er små filer som lagres på brukerens datamaskin for gjenbruk neste gang kunden besøker nettstedet. Lagret informasjon om brukeren kan være innloggingsinformasjon og handlekurver for å forenkle neste innlogging, statistikk over besøk og kjøp m.m. Denne funksjonen, som alle vanlige nettlesere har innebygd, kan enkelt slås av i nettleserens innstillingsmeny, men vil da begrense funksjonaliteten på nettstedet.
Personopplysninger / GDPR / Personvern
Nordicase har følgende rutiner vedrørende GDPR, og vi samarbeider med underleverandører som oppfyller kravene til sikker databehandling i henhold til GDPR.
Mailing/postregister
Som kunde melder du deg på ved å aktivt krysse av i en boks eller fylle ut popup-vinduet for nyhetsbrev.
Så lenge du ikke har kjøpt noe fra oss, er det kun e-postadressen din som lagres.
Du kan også melde deg på nyhetsbrevet vårt via e-post eller på messer.
E-postadresse: sales@nordicase.se
Vi har en tydelig avmeldingsknapp, og det er ikke mulig å gjenskape e-postadressen hvis du melder deg av.
Alle som melder seg av eller spretter 3 ganger, slettes helt fra våre registre minst 4 ganger / år.
1 gang per år sender vi ut en e-post og informerer om hvilke opplysninger vi har i våre registre (vi lagrer kun e-postadressen, ingen andre opplysninger)
Kunder som har vært kunder lenge, abonnert eller på annen måte har en berettiget interesse av våre produkter vil bli informert i egne e-poster om hva vi lagrer og hvordan vi håndterer GDPR.
Du som kunde kan alltid kostnadsfritt be om å få vite hvilke data vi har og hvordan de kan slettes eller endres kostnadsfritt. Opplysninger som må lagres i henhold til bokføringsloven, kan ikke slettes eller endres.
Nettbutikk
Kunder som har opprettet egen innlogging, blir lagret inntil kunden ber om at all informasjon slettes.
Kunder som registrerer seg uten innlogging, slettes helt en gang i året i forbindelse med årsskiftet.
Bestillinger lagres i maksimalt 15 måneder.
Bestillingssystem
Alle opplysninger som oppgis i forbindelse med et kjøp lagres i vårt ordresystem i henhold til bokføringsloven, det vil si i 10 år. Etter det slettes alle data
Kontakt vedrørende personopplysninger
Hvis du ønsker innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, er du velkommen til å kontakte oss på: sales@nordicase.se. Hvis det er registrert feil opplysninger eller du har andre innvendinger, kan du kontakte oss på samme måte. Du har rett til å se hvilke opplysninger om deg som er registrert, og du kan protestere mot registreringen i henhold til personopplysningsloven.
Som kunde har du rett til innsyn i dine innsamlede personopplysningskategorier (artikkel 15), og du kan protestere mot registreringen i henhold til de relevante bestemmelsene i EUs personvernforordning (GDPR). På rimelig anmodning vil vi oppdatere, endre eller slette personopplysninger under vår kontroll, med forbehold om tiltak som utgjør et lovbrudd.
Vi kan avvise forespørsler som er urimelig repeterende, innebærer uforholdsmessig teknisk inngripen (f.eks. utvikling av et nytt system eller betydelig endring av en eksisterende prosess), påvirker personopplysningene til andre personer, eller er ekstremt upraktiske (f.eks. data fra back-up-systemer). Eventuelle spørsmål i denne forbindelse bør rettes til kundeservice via e-post sales@nordicase.se .
Personvern
Lovgivningen krever at personopplysningene dine oppbevares sikkert og konfidensielt. Vi lagrer personopplysningene dine på servere med høyt sikkerhetsnivå i kontrollerte lokaler, og sikkerheten vår kontrolleres jevnlig for å avgjøre om brukerinformasjonen håndteres på en sikker måte, alltid med streng respekt for dine rettigheter som bruker. Vi kan imidlertid ikke garantere 100 % sikkerhet for dataoverføringer over Internett. Det betyr at det kan være en risiko for at andre uvedkommende får tilgang til informasjon når data sendes og lagres elektronisk. Du sender derfor personopplysninger på eget ansvar.
Personopplysninger slettes eller anonymiseres når formålet de ble samlet inn for, ikke lenger er aktuelt.
Den raske utviklingen av Internett gjør at det noen ganger kan være nødvendig å endre vår behandling av personopplysninger. Vi forbeholder oss derfor retten til å oppdatere og endre denne personvernerklæringen. Hvis vi gjør det, vil vi selvfølgelig korrigere datoen for "sist oppdatert" nederst på nettsiden. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg med et synlig varsel på nettsidene våre.
Google Analytics
Dette nettstedet bruker Google Analytics, en webanalysetjeneste levert av Google, Inc ("Google"). Google Analytics bruker "informasjonskapsler", som er tekstfiler som plasseres på datamaskinen din, for å hjelpe nettstedet med å analysere hvordan brukerne bruker nettstedet. Informasjonen som genereres av slike informasjonskapsler gjennom din bruk av nettstedet (inkludert din IP-adresse), vil bli overført til og lagret av Google på servere i USA. Google vil bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettstedet, utarbeide rapporter om nettstedsaktivitet for nettstedsoperatører og tilby andre tjenester knyttet til nettstedsaktivitet og internettbruk. Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter der dette er lovpålagt, eller der slike tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke knytte IP-adressen din til andre data som Google har. Du kan nekte bruk av informasjonskapsler ved å velge de riktige innstillingene i nettleseren din, men vær oppmerksom på at hvis du gjør dette, kan det hende at du ikke kan bruke alle funksjonene på dette nettstedet fullt ut. Ved å bruke dette nettstedet samtykker du i at Google behandler opplysninger om deg på den måten og til de formålene som er beskrevet ovenfor."
Google Analytics
Dette nettstedet bruker Google Analytics, en webanalysetjeneste levert av Google, Inc ("Google"). Google Analytics bruker "informasjonskapsler", som er tekstfiler som plasseres på datamaskinen din, for å hjelpe nettstedet med å analysere hvordan brukerne bruker nettstedet. Informasjonen som genereres av slike informasjonskapsler gjennom din bruk av nettstedet (inkludert din IP-adresse), vil bli overført til og lagret av Google på servere i USA. Google vil bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettstedet, utarbeide rapporter om nettstedsaktivitet for nettstedsoperatører og tilby andre tjenester knyttet til nettstedsaktivitet og internettbruk. Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter der dette er lovpålagt, eller der slike tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke knytte IP-adressen din til andre data som Google har. Du kan nekte bruk av informasjonskapsler ved å velge de riktige innstillingene i nettleseren din, men vær oppmerksom på at hvis du gjør dette, kan det hende at du ikke kan bruke alle funksjonene på dette nettstedet fullt ut. Ved å bruke dette nettstedet samtykker du i at Google behandler opplysninger om deg på den måten og til de formålene som er beskrevet ovenfor."